Zákazník spoločnosti CSI Leasing:
- Globálny dodávateľ zariadení na prieskum ložísk ropy a zemného plynu
- Americká centrála si prenajíma väčšinu technologických zariadení od spoločnosti CSI
- 2 000 zamestnancov na tomto mieste
- Zákazník od roku 2001
Problém:
Zákazník mal v prenájme od spoločnosti CSI 2 000 stolových a prenosných počítačov a bol pripravený na prechod na službu Active Directory. Väčšina z týchto strojov mala za sebou dva alebo viac rokov trojročného prenájmu. Zákazník mal obavy z prestojov na jeden stôl potrebných na aktualizáciu, najmä vzhľadom na to, že čoskoro bude musieť navštíviť každú stranu stola druhýkrát, aby vymenil zariadenie po skončení prenájmu. Odloženie aktualizácie na službu Active Directory však pre zákazníka neprichádzalo do úvahy.
Riešenie:
Predčasným ukončením existujúcich lízingových zmlúv a inštaláciou nového zariadenia zákazník spojil dve významné udalosti do jednej. Všetky potrebné práce na aktualizáciu služby Active Directory aj na obnovu techniky sa uskutočnili mimo pracovných stolov používateľov s minimálnym narušením práce. A ako ďalší bonus zákazník znížil mesačnú platbu za prenájom počítačov a notebookov o 30 percent.
Ako sme to urobili
Keďže spoločnosť CSI je nezávislá od výrobcu, odporučili sme zákazníkovi, aby si vybral každého z hlavných výrobcov PC a zvážil, či by nemal v predstihu podstúpiť technologickú obnovu, ktorá by sa zhodovala s aktualizáciou služby Active Directory. Bez toho, aby mal spoločnosť pod kontrolou závislý prenajímateľ, nemala čo stratiť získaním viacerých ponúk zariadení. Navyše, ak by zákazník chcel zmeniť značku, pomohli by sme mu to zrealizovať.
Zákazník zistil, že má dostatočnú vyjednávaciu silu na to, aby si zabezpečil výhodnú cenu nového zariadenia – a to nie od dominantného výrobcu. Niekoľko jednoduchých výpočtov spoločnosti CSI ukázalo, že okamžitá inštalácia nového zariadenia by znamenala okamžité úspory. Prečo? S motivovaným novým výrobcom, ktorý chcel vytlačiť konkurenciu, umožnila spoločnosti CSI nižšia vyjednaná cena počítačov spísať novú lízingovú zmluvu s 30-percentným znížením mesačných splátok.